Zapisz się na studia!
Zgłoś się za pomocą Systemu Elektronicznej Rekrutacji
Zarządzanie usługami
Forma studiów: Studia w trybie stacjonarnym i niestacjonarnym
Specjalność realizowana pod patronatem: Syntavio
Kluczowe atuty specjalności:
- Uniwersalna wiedza o projektowaniu i zarządzaniu usługami (materialnymi i niematerialnymi)
- Rozwój kompetencji biznesowych, kreatywności i tworzenia nowych usług
- Umiejętności zarządzania firmą usługową, zespołem i obsługą klienta
- Przygotowanie do pracy w sektorze usług lub prowadzenia własnej działalności
Czego dotyczy specjalność?
Specjalność „Zarządzanie usługami” koncentruje się na organizacji i zarządzaniu działalnością usługową w różnych branżach. Obejmuje projektowanie, wdrażanie i rozwój usług oraz ich znaczenie we współczesnej gospodarce – zarówno w obszarze usług logistycznych, jak i innych sektorów.
Program rozwija praktyczne umiejętności prowadzenia firmy usługowej – od planowania i budżetowania, przez zarządzanie zespołem i obsługę klienta, po analizę efektywności procesów i doskonalenie jakości usług. Poznasz także systemy informatyczne wspierające zarządzanie oraz narzędzia i metody wykorzystywane w działalności usługowej.
Co zyskujesz?
Zyskujesz wszechstronne kompetencje, które dają elastyczność na rynku pracy i możliwość wyboru ścieżki kariery. Specjalność przygotowuje do pracy na stanowiskach kierowniczych i specjalistycznych w firmach usługowych, a także do rozpoczęcia i prowadzenia własnej działalności gospodarczej.
Wybrane przedmioty specjalności
- Service design
- Rynek usług
- Prowadzenie działalności gospodarczej
- Zarządzanie zespołem
- Zarządzanie jakością w usługach
- Systemy informatyczne w zarządzaniu przedsiębiorstwem usługowym
Studia, kierunki, specjalności
I stopnia licencjackie
Logistyka
Zarządzanie
II stopnia
Podyplomowe
Certyfikaty
Kontakt
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
Biuro rekrutacji
Studia I i II stopnia
rekrutacja@wsl.com.pl
+48 61 850 47 76
lub zapoznaj się z: